[D-BRIO] 디브리오 더로얄 오 드 퍼퓸

상품불량 및 오배송의 경우 택배비는 100% 본사에서 부담하며, 고객님이 환불을 원하실 경우 환불처리도 도와드리도록 하겠습니다.

다만, 택배사와 고객님간의 사유가 있거나, 주문정보 오입력으로 인한 문제 발생 시 택배비가 고객님에게 부담될 수 있습니다.

추가적인 사항은 고객센터(카카오 상담 또는 Q&A 게시판)로 연락주시면 신속히 안내 및 처리를 도와드리겠습니다.

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부작용 및 피부트러블이 발생하는 경우는 매우 다양한 요인이 있을 수 있으며, 제품에 함유된 성분이 고객님과 맞지 않는 경우에도 발생할 수 있습니다.

제품 사용을 중단해주시고, 고객센터(카카오 상담 또는 Q&A 게시판)로 연락주시면 신속히 안내 및 처리를 도와드리겠습니다.

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오배송 불량 등의경우는 본사측에서 100% 부담합니다.

하지만 단순변심 등의 경우는 고객님께서 왕복배송비(6,000원)를 지불해주셔야합니다.

교환의 경우 명백한 제품 하자시 가능하며, 환불의 경우 제품 미개봉시에만 환불이가능합니다.

제품을 개봉하실 경우 환불이불가합니다. 꼭 확인하시기 바랍니다.

모든 배송은 롯데택배로 발송됩니다.
만약 파업등의 이유로 택배발송이 안 될 경우 CJ대한통운 또는 우체국택배로 발송 될 수 있습니다.

상품 발송 후에는 택배사와 송장번호가 카카오알림톡(카카오톡을 이용하지 않을 경우 문자)으로 발송됩니다.

주문시 입력한 이메일, 휴대폰번호로 카카오톡 알림톡(카카오톡을 이용하지 않을 경우 문자)을 통해 택배사와 송장번호가 발송됩니다.

해당 택배사와 송장번호를 확인하여 네이버에 택배조회(클릭)를 검색하셔서 택배사와 송장번호를 입력하시면 확인하실 수 있습니다.

영업일기준(주말, 공휴일 제외)

오후 3시 이전 결제완료 시 당일발송되며,

오후 3시 이후 결제완료 시 익일발송되며 배송까지는 1~7일정도가 소요됩니다.

전화주문은 불가하며, 카카오톡으로 편하게 주문이 가능합니다. 

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월-금요일 09:00~16:00 사이에 가능하며, 12:30~13:30은 점심시간이라 상담을 받을 수 없습니다.

문의량이 많을 경우에는, 순차적으로 다시 연락드리겠습니다.

주문 시 주문정보가 입력한 이메일로과 핸드폰번호로 전송됩니다.

본인의 주문조회를 통해서 직접취소하거나 Q&A 게시판 또는 카카오톡 상담주시면 주문취소 및 변경을 도와드리도록 하겠습니다.

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